Pertanyaan yang sering diajukan
Pemesanan, pembayaran, pengiriman, dan cara mengecek batch. Kalau pertanyaan Anda tidak ada di sini, tanyakan lewat WhatsApp.
Bagaimana cara memesan?
Masukkan produk yang Anda butuhkan ke keranjang lalu konfirmasi, atau kirim pesan WhatsApp berisi produk dan jumlahnya. Kami konfirmasi ketersediaan, total, dan detail pembayaran, lalu menyiapkan pesanan setelah pembayaran masuk.
Bagaimana cara membayarnya?
QRIS dan transfer bank lokal. Detail pembayaran dibagikan lewat WhatsApp saat pesanan dibuat.
Bisa bayar dengan kripto?
Bisa. Pilih opsi kripto di layar konfirmasi. Anda diarahkan ke invoice aman (USDT dan koin besar lainnya) dan status pesanan diperbarui otomatis begitu pembayaran terkonfirmasi di blockchain.
Apakah ada Certificate of Analysis (COA)?
Ada. Setiap batch memiliki Certificate of Analysis yang melaporkan identitas dan kemurnian, dan dokumen itu menyertai pesanan Anda. Anda juga bisa meminta COA untuk kode batch mana pun sebelum memesan.
Apa arti kode batch pada label?
Setiap vial berlabel nomor lot berformat CW-YYYY-NNN dan kode QR. Pindai kodenya, atau masukkan di halaman verifikasi, untuk membuka COA batch tersebut.
Berapa lama pengirimannya?
Waktu dan biaya pengiriman tergantung wilayah Anda. Estimasi untuk zona Anda tampil di keranjang, dan angka finalnya kami konfirmasi sebelum pembayaran.
Bagaimana pesanan dikemas?
Pesanan dikemas cold-chain untuk menjaga stabilitas dan dikirim dengan nomor resi. Petunjuk penyimpanan tercetak pada setiap label.
Apakah produk ini untuk dikonsumsi manusia?
Bukan. Semua yang kami suplai khusus untuk riset laboratorium dan bukan untuk dikonsumsi, ditelan, atau digunakan pada tubuh manusia.
Apakah kalian bisa memberi saran dosis atau pemakaian?
Tidak. Materi ini disuplai khusus untuk riset laboratorium. Kami tidak memberikan informasi dosis, klaim khasiat, atau saran pemakaian — termasuk bila diminta.